Sıkça sorulan sorular

Merak ettikleriniz

Destek, kurulum, açılmama, donma, paketler ve cihaz uyumu hakkında en çok sorulanlar.

Gerçekten 7/24 destek var mı?
Evet. WhatsApp hattımıza gece, hafta sonu ya da tatil fark etmeksizin yazabilirsiniz; ortalama birkaç dakikada gerçek bir ekipten yanıt alırsınız.
Kurulumu kendim yapamazsam ne olur?
Sorun değil. Teknik bilginiz olmasa bile ekranınıza uzaktan bağlanıp kurulumu ve ayarları sizin yerinize biz tamamlarız.
Yayın donarsa ne kadar sürede çözülür?
Çoğu sorun ilk görüşmede çözülür. İnternet ve cihaz kontrolünün ardından sunucu yönlendirmenizi anında değiştirerek yayını hızla düzeltiriz.
IPTV açılmıyorsa ilk ne yapmalıyım?
Önce internet bağlantını ve giriş bilgilerini kontrol et, uygulamayı tamamen kapatıp aç. Çözülmezse yaz; uzaktan bağlanıp kurulumu baştan yapalım.
IPTV nedir ve nasıl çalışır?
IPTV, televizyon yayınlarını internet üzerinden izlemeni sağlayan teknolojidir. Çanak ya da kablo gerekmez; bir oynatıcı uygulama ve internet yeterlidir.
IPTV fiyatları ne kadar?
Paketler 3 aylık ₺750'den başlar, 12 aylık ₺1.650'dir. Süre uzadıkça aylık maliyet düşer; güncel liste fiyatlar sayfamızda.
IPTV yıllık ücret ne kadar?
12 aylık abonelik ₺1.650'dir, aylık yaklaşık ₺138. 24 ve 36 aylık paketlerde aylık maliyet daha da düşer.
Ücretsiz test nasıl alınır?
WhatsApp hattımıza yazman yeterli. Kurulumu birlikte yapar, yayın kalitesini ödeme yapmadan görürsün.
Hangi cihazlarda izlenir?
Smart TV (Samsung, LG, Android TV), Android box, iPhone, iPad, Apple TV, Android telefon ve tablet, PC ile Mac desteklenir.
4K yayın için kaç Mbps internet gerekir?
HD için 10-15 Mbps, 4K için 25 Mbps ve üzeri önerilir. Aynı anda iki ekran izleyeceksen hız ihtiyacı artar.
Gece veya hafta sonu da yanıt veriyor musunuz?
Evet, hattımız 7 gün 24 saat açıktır. Gece ve hafta sonu dahil yazdığında gerçek bir ekip yanıtlar.
Abonelik ne kadar sürede aktif olur?
Ödeme onayından sonra giriş bilgilerin dakikalar içinde WhatsApp'tan iletilir; kurulumda takılırsan hemen yardımcı oluruz.
En iyi IPTV uygulaması hangisi?
Cihazına göre değişir: Android box için TiviMate, telefon için IPTV Smarters sık önerdiklerimizdir. Hepsiyle uyumluyuz ve kurulumda yardımcı oluruz.
Yurt dışından Türk kanalları izlenir mi?
Evet. Asıl odağımız yurt içi olsa da yurt dışı abonelerimiz de var; kararlı bir internetle bulunduğun yerden izlersin ve aynı 7/24 desteği alırsın.
Taahhüt veya sözleşme var mı?
Hayır. Seçtiğin süre kadar hizmet alırsın; uzun paketler yalnızca daha uygun fiyat sunar.
Numaranız değişir mi, aynı ekibe mi ulaşırım?
Numaramız değişmez. Satın alırken konuştuğun hat abonelik boyunca aynı kalır; her yenilemede aynı tanıdık ekip karşındadır.
Donma sürekli tekrar ediyorsa ne yapmalıyım?
Bu genelde bir ayar ya da sunucu konusudur ve uzaktan çözülür. İnternet hızını ilet, hattımıza yaz; bağlantına bakıp yönlendirmeni ayarlayalım.

Sorun listede yok mu?

Aklına takılan her şeyi WhatsApp'tan sorabilirsin; 7/24 gerçek bir ekip yanıtlar.